Augmenter le taux de réponse de vos patients

Bien que beaucoup de personnes souhaitent pouvoir s'exprimer et donner son niveau de satisfaction envers un produit ou un service, il est nécessaire de leur faciliter la démarche pour obtenir un taux de réponse satisfaisant.

QR code patientis
Accès direct au questionnaire

image Attractif et efficace, le QR code est utilisé par plus de 3 millions de personnes chaque mois en France, pour atteindre une page internet á partir d'un smartphone. Selon une étude de comScore, 17,4 millions de personnes scannent des QR codes chaque mois en Europe, en augmentation de 96% en un an.
Enregistrer ce QR code avec un clic droit et insérez-le dans vos supports de communication (carte patientis, posters en salle d'attente, bon de livraison du dispositif, courriers aux patients...) ou sur l'emballage du dispositif livré pour orienter vos patients vers le questionnaire de satisfaction.

Taille du QR code?

Pour pouvoir être lu par la majorité des smartphones, il est recommandé de respecter une taille minimale de 30mmx30mm, même si certains téléphones peuvent lire des codes inférieurs á 10mmx10mm.
Pour être lu á plusieurs metres de distance, respecter le ratio 1/10: Pour une lecture á 3m, le QR code doit faire 30cmx30cm.

Poster, flyer, étiquettes avec QR code

image En salle d'attente ou dans les salles de détentes, les posters ou flyers á disposition permettent de faire passer un message auprès de vos patients. Le QR code permet d'attirer l'attention et de familiariser les patients á l'utilisation du site patientis sur lequel ils peuvent donner leur niveau de satisfaction.
Vous pouvez également faciliter l'accès au questionnaire de satisfaction en collant une étiquette avec QR code sur les accessoires (sac, porte-clé, produit de soin...) que vous remettez á votre patient.

Votre message d'attente téléphonique

L'importance de donner son niveau de satisfaction peut être rappelé aux patients dans le message d'attente de votre répondeur téléphonique.

Votre site Internet

Votre site Internet est un moyen de communiquer avec vos patients et une opportunité pour leur rappeler l'importance de donner leur niveau de satisfaction. Patientis autorise ses clients á mettre sur leur site un lien vers la page d'accès au questionnaire de satisfaction www.patientis.eu/patient.php.